经过粗放发展的狂奔期后,闪电仓赛道即将迈进供应链深耕阶段,走向“供应链为王”。

一些市场人士对《商业观察家》称:“前置仓(闪电仓)‘粗放发展’的狂奔期已经过去了,接下来比拼的是护城河的深度,也就是在供应链上的核心竞争力。以前开个闪电仓,有平台支持就能赚钱,现在随着正规部队的入驻——盒马、小象、朴朴、叮咚等等都是正规军,小的区域前置仓的出路,在于差异化的优质货盘。从闪电仓‘类便利店’的业态属性看,这个行业集中度不会很高,长期会有很多品牌共存,但真正能脱颖而出、吃到稳定红利的,只有那些完成货盘升级的玩家。”

而这,意味着闪电仓即将走向“供应链为王”——粗放的、分散的、来路不清的货盘与经销供应网络,将会走向数字化的、可朔源的、有公信力的,以及具有规模集约效应的经销供应网络。

由此,一个连接上游快消品牌与下游闪电仓门店,囊括中间托盘商与服务商的数字化供应链的平台业务机会,将会出现。

因为闪电仓市场盘要持续做大,需要这样的平台来撮合供应链升级、做深品类深度、迭代货盘品质,并持续拉升供应链及经销交易效率。

新供给

目前,中国市场上的闪电仓数量可能在5-6万个左右,按早前一些平台给出的“预期”,到2027年,中国的闪电仓数量会超过10万个。

一方面,可以看到,闪电仓赛道的销售体量已经很大了,这显示即时零售依然是当下少有的成长型赛道——随着中国中产消费群体的持续壮大,尤其是下沉市场的中产消费群体的扩容,人们对即时配送到家服务,所带来的更好购物便利性体验,与更节省时间的确定性生活方式,有了更强的需求。

另一方面,闪电仓赛道在经过“野蛮生长”的粗放发展红利期后,到当下,也出现了一些“瓶颈”和内卷现象,进而难以匹配消费者对美好生活的追求。

比如,货盘缺乏差异化,导致赛道整体比较卷,处在低价低质的同质竞争中,而同质化的商品发展到一定阶段后,是很难帮助赛道去持续拓展市场增量的。特别是即时零售大战熄火,短期补贴、流量退潮后,闪电仓需要“磨供应链”的苦生意本质,逐渐显现出来。

同时,闪电仓的货盘品质依然比较差,这一定程度影响了赛道的公信力,既无法匹配消费者对商品品质的追求,也无法提振产业链毛利。

一些闪电仓商家对《商业观察家》称,他们当下就主要有两大焦虑,一个是闪电仓门店的现场管理,整体还是比较粗放的。一个是货盘品质太差,做下来感觉没有前途。进而,品质问题已经影响到了整个产业链的信心。

闪电仓赛道成长之初,主要靠营销拉动——在消费者线上“迁移”与即时零售基础设施逐渐成熟之后,通过营销拉动,闪电仓迅速做大了市场盘。

但它的供应链主要还是“复用”了传统的本地经销供应链与传统的互联网B2B供应链,也就是说,成长之初,闪电仓主要还是把传统的货盘拿到即时零售里来卖,“新瓶装旧酒”——基于即时零售所带来的新交互体验,来卖“旧酒”。

它没有深度改造快消供应链。它所创造出来的供应链价值,主要是通过即时零售的数字化链路,把传统经销环节的交易,线上化、标准化与效率化了,侧重于交易端的效率提升。

这有好处——聚焦交易环节线上化,模型较轻,在赛道成长之初,如果起步太重那就跑不快;这也有不足——新瓶还是需要装“新酒”,才能给到新一代消费群体一个“闭眼买”的完美体验。

由此,在经过交易效率化驱动的上半场后,闪电仓赛道到当下正在迈进深耕供应链,基于优质供给驱动的下半场。

基于这种趋势,行业各个参与方,从闪电仓品牌,再到平台,都在想一些办法。例如,不少头部闪电仓品牌方告诉《商业观察家》,今年,他们都感受到供给升级的紧迫性,正在以更大的力度、更快的速度去升级革新货盘。而即时零售平台方,也在供应链服务上动作频频,力图和闪电仓品牌一起探寻出路。

规模驱动

要做出供应链运营效率,一定需要有规模效应。

但闪电仓的行业特征,其实和便利店很像——集中度很低,行业容纳大量品牌和门店,而不像超市行业,几家头部品牌独大。当下闪电仓的具体运营,主要以中小商家为主,它们不具备规模体量,不具备采购议价能力,由此,它们很难产生规模效应,难以与品牌商直连。

那它们具备什么?

低成本运营能力。中小商家的运营成本远远低于大型玩家。它们有更强的经营责任心,能谈出更低的铺租,一个人能干出两个人的活。

由此,怎么把闪电仓中小商家的低成本运营能力,在供应链端插上“规模效应”的翅膀,即“集合”万级闪电仓门店去做供应链,去跟品牌商谈专供与定制、跟经销托盘商谈采购与服务、跟服务商谈体验与零售能力提升,如果做成这件事,就将能产生出巨大的社会与商业价值。

这可能就是平台做供应链服务平台的思路。或者说,闪电仓赛道要实现提质升级,客观上需要平台来做出一个聚合快消品牌、经销托盘商、服务商与闪电仓门店的生态,并产生生态反应形成合力来带动产业链的升级。

从美团面向闪电仓商家的供应链服务平台“闪电帮帮”近期的升级动作来看,平台已经在干这件事了。

具体来看,有三个方向值得重点关注。


1、品类深度。

闪电仓赛道,当下的品类宽度其实没有什么太大问题了,从高频生鲜食品,到低频长尾的服饰百货,各个品类类目,当下的闪电仓其实都已经覆盖,闪电仓的品类宽度已经做得不错了。

制约闪电仓当下发展的关键,主要出在品类深度上。

于消费端,品类深度的不足,导致闪电仓单一依赖低价引流做销售。于供给端,闪电仓大面积都是在卖低质白牌商品,在中小闪电仓门店很难看到头部畅销及潮流商品,分散的闪电仓门店往往也都不具备谈判及引入头部畅销商品的能力。

那么,如何提升品类深度,就需要一个供应链聚合平台,来撮合头部畅销商品品牌与万级闪电仓门店的高效对接。进而让分散的闪电仓门店能引入头部畅销商品,让头部及潮流品牌也能提升分销能力,从而将分散做出“集约”,这是当下“闪电帮帮”在做的一个核心工作。

2、智能化。

中小闪电仓由于规模体量小,不可能去专门雇佣采购,不可能自建供应链,不可能投资搭建大仓与中台,不可能专门去雇佣前端线上运营员工与售后客服,甚至,它们连PDA设备都没有。

像闪电仓的前端运营,就是一个很费人力的环节,需要人工往线上录入商品、撰写文案、优化运营等,这对于中小闪电仓来讲,是一个很大的“负担”。

那么,在这种情况下,假如有智能化的技术,来自动化帮助中小闪电仓门店做日常自动化运营,将能提升闪电仓赛道整体的效率水平。

现在,各大平台都在做这块了,在通过人工智能技术,将供应链服务智能化、自动化。

比如,从工厂端就开始,把商品条形码建档、图片拍照上传、文案撰写等业务流程全部自动化机器完成,在闪电仓门店端,也提供了智能选品、智能流程管理、智能营销工具。

那么,中小闪电仓就不需要专门的采购员工、不需要前端运营、不需要撰写文案,不需要售后客服了。这些都可以机器完成,进而带来生产力的大解放。

这块工作,需要大型平台来主导投入来做。因为智能化的平台,是典型的资本密集型、技术密集型领域,对投入的要求非常高,一般玩家都做不了。

3、集采效率。

分散的闪电仓门店要做出供应链效率,就需要做出集采效率。

一是将分散的订单汇聚来做规模采购,从而降低采购成本与提升效率。二是,要避免一个品一个品,一家一家去谈采购。成本太高效率太低。

这就需要有优质的托盘商,来负责组货,来聚合订单。

由此,现在的闪电仓供应链服务平台,评判其生态强不强的一大核心指标,就是看其生态内的托盘商有没有实力,优不优质,信用好不好。平台能不能把这些优质托盘商整合进来,并大规模地与闪电仓门店做高效对接。

这块工作,也是当下和未来,平台面向闪电仓商家做供应链服务的核心工作。

商业观察家

本号未经授权禁止转载